上周评审，产品把内部 FAQ 做成了智能体，画布画得很满，权限也开到了能读工单。我问超时怎么配，它答得像那么回事，底下却没有出处；又问能不能把这条失败转成缺陷，它说已经提交了，可点开工单系统一看，什么都没有——窗口里只是多了一段"已为您创建"。